Воросы/Ответы

• Стоимость доставки из США

  Узнать предварительную стоимость доставки несложно, если воспользоваться онлайн-калькулятором. Это мгновенный результат при минимальном вводе данных: даже одного веса посылки уже будет достаточно. Для более точного отражения суммы введите в отведенные поля размеры бандероли, укажите страну доставки и город.

  К полученным цифрам плюсуйте $1 как за входящую стоимость. $2 за услугу консолидации, если понадобится уменьшить объемы и объединить несколько заказов в один.

• Выгодно ли отправлять маленькие посылки?
  Нет, для покупателя это не выгодно.

  Все почтовые службы обозначают стоимость первого фунта – в США основной вес исчисляется в фунтах! – как самую дорогую. Поэтому первые 453 г идут по максимальной цене. Стоимость доставки из Америки при большем весе посылки выигрывает, при меньшем – проигрывает.
  

• Как определить время доставки из США?

  О сроках «расскажет» калькулятор.

  Вбейте в поля калькулятора название страны доставки и общий вес отправления. Кликом по кнопке «Рассчитать» мгновенно выдаются сроки пересылки.
  

• Как пошагово происходит доставка?

  1 шаг – вы регистрируйтесь у нас на сайте и получаете свой уникальный адрес доставки на нашем складе .

  Пример адреса ниже

  Ivanov Aleksandr,SB19532
  171 Edgemoor Road
  Wilmington, DE 19809
  1-307-461-9809.

  У каждого пользователя будет свой уникальный номер ечейки.  Например SB19532

  Адрес вы сможете увидеть у себя в кабинете после регистрации у нас на сайте .

  2 шаг – регистрируйтесь на сайте интернет-магазина, где собираетесь что то купить .  При заказе товара  указываете адрес доставки , который  вы получили при регистрации у нас на сайте  .

  3 шаг – После покупки  товара ,магазин вам пришлет трек номер курерской службы, по которому магазин отправили товар на наш склад .  Внесите этот трек у себя в кабинете .

  Если вы купили в нескольких магазинах то внесите все треки в свой кабинет .

  4 шаг –  После получения трека на наш склад, вы получите на свою почту  сообщение , что получена посылка .

  5 шаг –  вы ожидаете пока  поступят все посылки  на ваш адрес  .  После того как поступили все посылки , вы делаете консолидацию посылок и выбираете способ доставки  .

  6 шаг – в зависимости от выбраного способа доставки  получаете посылку либо в отделении  почты либо курьером либо в постамате

• Как защитить доставку из США?
  • Будьте особо внимательны при указании SB номера.
    По этому коду выполняется консолидация и сортировка отправлений. Благодаря ему, посылка не потеряется, даже если недобросовестный продавец ошибется в написании вашей фамилии или имени. Или вовсе упустит эти данные. SB номер – это ваш персональный идентификатор. Например, SB39441.
  • Помимо обязательной бесплатной страховки в $60 закажите дополнительную. Она обойдется 3% от итоговой стоимости заказа. Так будет надежней на случай утери груза.

• Детали по оплате доставки

  Посылка отправится в Россию только после вашей оплаты за доставку.

  Сначала придет уведомление о готовности к отправке и стоимости доставки. Потом с вашего счета автоматически снимется необходимая сумма. Как только деньги поступят на счет Shipbox, посылка отправится в дорогу.

• Куда доставят мою посылку?
  Хотите, чтобы заказ был комфортно доставлен прямо в руки – выбирайте курьерскую службу. Они, в зависимости от обозначенного адреса, привезут посылку в офис или донесут до двери квартиры.
  Почтовые службы отправят ваш груз в местное отделение почты и известят о доставке квитанцией. Для клиентов из РФ – это Почта России, для украинских покупателей – Нова Почта. Особенности зависят от страны и выбранного способа  доставки.
  
• Как убедиться в целостности заказа?
  Смотрите информацию в личном кабинете, который вы создали на Shipbox.us.
  Все поступившие на склад посылки мы фотографируем бесплатно. Изображение доступно к просмотру в онлайн-кабинете покупателя. Желаете детальный отчет – закажите видеосъемку вложений или детализированное фото. Эта опция платная.
  
• Какие вещи нельзя пересылать авиатранспортом?
  Из-за особенностей воздушной транспортировки (вибрация, перегрузки, изменение температуры и атмосферного давления, замкнутое пространство) запрещено отправлять вложения, которые в этих условиях могут быть потенциально опасными:

  • Токсичные и пирофорные (быстровоспламеняющиеся), окисляющие, агрессивные и взрывчатые изделия, растворители.
  • Боеприпасы, радиоактивные и намагниченные предметы.
  • Огнестрельное, газовое и холодное оружие.
  • Инфекционные, токсичные и ядовитые субстанции.
  • Газы в баллончиках, сжиженные и в аэрозольной упаковке: краски, лаки, гели, ртуть, фруктовые эссенции, дезодоранты, косметику.
  • Автозапчасти с содержанием нефтепродуктов, огнетушители, аккумуляторы, литиевые батареи.
  • Пиротехнику, фейерверки, зажигалки, спички, фосфор, электрошокеры.
  • Спиртные напитки, активированный уголь,
  • Духи, одеколоны, отбеливатели, лаки для ногтей, герметики, клеи.
  • Акции, облигации, деньги, лекарства и медикаменты, свидетельства о рождении, паспорта в превышающих нормы количествах.
  • Любые порнографические материалы.
  • Табак, табачные изделия.
  • Живые растения и животных.
  • Ценные шкуры и меха, слоновую кость и изделия из нее.

  Наименования могут меняться, добавляться. Чтобы избежать неприятностей, изучайте полный список провоза вещей еще до посещения интернет-магазинов.

• Как долго обрабатывается заказ?
  Максимум в течение 2-х рабочих дней. При условии, что посылка собрана и прошла необходимую консолидацию.
  
• Какие существуют таможенные ограничения?
  Первоначальное внимание таможенники уделяют запрещенным к ввозу предметам и изделиям коммерческого характера, если таковые имеются. Смотрят заполнение декларации CN23 и ее соответствие обозначенным вложениям. Проверяют индивидуальные накладные. Любое разногласие вызывает проблемы и задержку доставки.

  Для личного пользования разрешается пересылать предметы с ограничениями по весу и стоимости – без уплаты пошлины. Размеры лимитов зависят от страны доставки.
  Указанные нормы касаются международных пересылок от одного отправителя на одного получателя. Совокупная стоимость рассчитывается на товары, отправленные в течение одной недели.

  1. Россия – Без уплаты таможенных платежей разрешается принимать от одного отправителя в адрес одного получателя на территорию Российской Федерации в международных посылках, предметы, предназначенные для личного пользования и товары, которые не имеют коммерческого характера, совокупная стоимость которых в одной посылке не превышает сумму 200 евро и 31 кг на одну посылку (или несколько посылок, если они проходят таможню одновременно, в один день).При этом пошлина составляет 15% от суммы превышения. Важное уточнение: пошлина рассчитывается на одну посылку, а не на все посылки за месяц. То есть, если в течение одного месяца вы отправили 5 посылок в разных партиях с товарами на 199 евро каждая, пошлину начислять не станут. При этом посылки, прибывшие на таможню одновременно (в составе одной партии), могут трактоваться как одно отправление.
  Дополнительно при превышении лимита необходимо оплатить таможенные сборы в сумме 250 рублей.

  http://www.customs.ru/index.phpoption=com_content&view=article&id=26986:-1-2019-500-25-&catid=40:2011-01-24-15-02-45

  2. Украина – общий вес – до 50 кг, стоимость до 100 €.

  3. Беларусь – до 10 кг в одной депеше или 2 посылки одним отправлением стоимостью до 20 €.

  4. Молдова – максимально 30 кг в одной посылке или 2 посылки на общую сумму 200 €, отправленные в адрес одного получателя.

  5. Казахстан и Узбекистан –

  Максимальный допустимый вес одной посылки – 30 кг.В Узбекистан и Казахстан без уплаты таможенных платежей разрешается – не более одной посылки на одного получателя стоимостью – до 200 Евро и 31 кг. Учитываться цена и вес каждой отдельной посылки, но количество товаров, которые можно заказать в течение месяца, ограничиваться не будет. Если стоимось посылки превышает 200 Евро то нужно будет заплатить 15% от суммы превышения налогового порога. К примеру, если заказать смартфон за $1 000 , то за растаможку придётся заплатить $120 (1000-200)Х15%).

  При ввозе товара весом более 31 кг за каждый лишний кг придётся платить 2 евро. То есть если перевес товара будет 10 кг, то размер пошлины будет 20 евро.

  Если у товара будет одновременно перевес более 31 кг и превышена стоимость более 200 евро, то взимать пошлину будут по одной из двух категорий, наиболее выгодной государству. То есть один из дорогих вариантов.

  Зато теперь ввоз товаров не ограничен по времени. Если раньше можно было ввозить без пошлины лишь один товар в течение месяца, то с 1 января 2020 года – сколько угодно посылок в любое время.

  6. Кыргызстан – допускается вес одного отправления – 30 кг, сумма – $260.